FAQ

Wszystkie produkty w naszym sklepie są w 100% oryginalne i autentyczne. Posiadamy ponad 5 lat doświadczenia w branży sprzedaży butów, a nasza firma jest legalnie zarejestrowanym podmiotem gospodarczym działającym w Polsce. Na każdy przedmiot wystawiamy Fakturę VAT, do każdego sprzedanego przedmiotu mamy też oryginalną kopię zakupu bezpośrednio od producenta. Na życzenie klienta jest ona dodawana do zamówienia.

Na życzenie klienta w "uwagach do zamówienia" dodajemy certyfikat oryginalności obuwia. Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo na naszym Instagramie @lovelygrails

Wszystkie zamówienia realizujemy na bieżąco po ich otrzymaniu. Staramy się, aby zamówienia docierały do klientów w ciągu 1-3 dni roboczych.

Każdy klient ma prawo zwrócić zamówiony przedmiot w terminie do 14 dni od dnia jego dostarczenia. Przedmiot jednak musi być w stanie nienaruszonym. W celu dokonania zwrotu prosimy o kontakt: kontakt@lovelygrails.pl lub o wypełnienie formularza w zakładce Zwroty

Tak! Kupując u nas masz komfort zakupów. Wymiana na inny rozmiar jest na nasz koszt:) W celu dokonania wymiany prosimy o kontakt: kontakt@lovelygrails.pl lub o wypełnienie formularza w zakładce Zwroty

Jesteśmy firmą, która przede wszystkim podchodzi do każdego klienta inwidualnie. Każde nasze zamówienie jest starannie sprawdzane i weryfikowane przed wysyłką. Zawsze działamy na korzyść klienta i robimy wszystko, aby "shopping experience" w naszym sklepie był na najwyższym możliwym poziomie:)

Da się zrobić! Lubimy wyzwania:) Napisz do nas na messengerze, my zrobimy wszystko co w naszej mocy, aby dostarczyć Twoją przesyłkę w tempie ekspresowym!

Tpay (Blik, Apple Pay, Paypo, Płatność kartą, Transfer bankowy, Twisto) Przelew tradycyjny Paypal Płatność kartą Paypal Przesyłka za pobraniem Klarna